1. Jede Organisation ist einzigartig.

2. Gute Lösungen entstehen gemeinsam.

3. Um zu erkennen, muss man fragen. Und zuhören.

4. Organisationen sind lebendige, lernende Systeme.

5. Ihre Mitarbeiter*innen sind die Expert*innen.

6. Antworten sind niemals gleich.

7. Konzepte sind für die Praxis. Nicht für die Schublade.