1. Jede Organisation ist einzigartig.
2. Gute Lösungen entstehen gemeinsam.
3. Um zu erkennen, muss man fragen. Und zuhören.
4. Organisationen sind lebendige, lernende Systeme.
5. Ihre Mitarbeiter*innen sind die Expert*innen.
6. Antworten sind niemals gleich.
7. Konzepte sind für die Praxis. Nicht für die Schublade.